Referansemarkedsføring
Vareprat, bedre kjent som "word of mouth", drives av fornøyde kunder som deler erfaringer om selskaper, produkter og tjenester med sine venner, familie, kollegaer og bekjente. Nøkkelen er å få kommunisert både selskaps-/produktnavnet og kontaktinformasjonen på en gang.
Eksempel: "Trenger du Leiebil Espen? Ring Hertz på 800 LEIEBIL, de er jeg kjempe fornøyd med.” Et alfanummer er enkelt å huske og enkelt å formidle.